苏宁易购作为国内知名的电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品选择和便捷的购物体验。然而，在消费过程中难免会出现一些问题，如商品质量、售后服务或物流配送等方面的问题。当遇到这些问题时，消费者可以通过拨打苏宁易购的客服热线进行投诉，以维护自己的合法权益。
苏宁易购的全国统一客服热线为 400-836-5366。消费者可以直接拨打此号码，按照语音提示选择相应的服务类型，例如售后服务、订单咨询或投诉等。此外，苏宁易购还提供在线客服功能，消费者可以通过其官方网站或手机应用程序与客服人员进行实时沟通，获取更快速的帮助。
在拨打投诉电话时，建议消费者准备好相关订单信息及问题描述，以便客服人员能够更快地定位问题并提供解决方案。同时，保持冷静和理性，清晰表达自己的诉求，有助于提高处理效率。
值得注意的是，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者多项权利，包括知情权、选择权、公平交易权以及依法求偿权等。因此，当消费者遇到合法权益受到侵害的情况时，除了向苏宁易购官方渠道投诉外，还可以通过拨打 12315 投诉热线寻求帮助。12315 是国家市场监管总局设立的消费者投诉举报专线电话，可以为消费者提供权威的支持与指导。
总之，苏宁易购致力于为每一位消费者提供优质的服务体验。面对任何问题，消费者都可以通过官方客服或法律途径维护自身权益。希望每位用户都能享受愉快的购物旅程！
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